Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en la Ley N°29571 del código de la Protección y Defensa del consumidor puedes ingresar en nuestro Libro de Reclamaciones tus quejas o reclamos.

Una vez finalizado el formulario, se te proporcionará un número de queja o reclamo

Nombres

Apellido Paterno

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Número de documento

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País

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Documento de identidad padre/madre

Número de documento padre/madre

Correo electrónico padre/madre

Teléfono de contacto padre/madre

Dirección padre/madre

Distrito padre/madre

Producto o servicio

Establecimiento

Descripción

Detalle

RECLAMO: Disconformidad relacionada a un producto o servicio brindado.

QUEJA: Desacuerdo no relacionado a los productos o servicios brindados.

Tipo de reclamación

Descripción

Pedido concreto respecto al hecho que motiva el reclamo o queja

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados y/o tratados por Hoteles Hacienda del Perú únicamente para la atención de los reclamos de los servicios prestados por nosotros, pudiendo ser incorporados en un banco de datos personales de titularidad nuestra.